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航班取消了，帮我改签了，我要理找客服理?吗

合同违约纠纷 2024-05-17 14:16 人浏览

共3位律师解答

是的，航班取消后改签，可以找客服理论。根据消费者权益保护法，消费者有权要求合理解决。如果改签过程中遇到问题或不满，建议保留相关证据，如电话录音、短信通知等，以便维权。若问题严重，如多次改签仍不成功，应寻求法律帮助。

法律快车咨询顾问

2024-05-17 14:13

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在航班取消后改签的情况下，具体操作如下：首先，联系客服了解改签政策和费用；其次，根据个人需求和时间安排，与客服协商合适的航班和改签费用；若遇到客服处理不当或无法解决问题，可记录证据并向航空公司投诉；若问题仍未解决，可寻求法律途径，如向消费者协会投诉或提起民事诉讼。在处理过程中，保持冷静和理性，避免情绪化沟通。

平台法律顾问团队
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2024-05-17 14:14

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航班取消后改签的常见问题包括：改签费用过高、新航班时间不合适等。处理方式包括：与客服协商降低改签费用、要求更换更合适的航班等。选择不同处理方式时，应权衡个人时间和经济损失，若与客服协商无果，可考虑向航空公司投诉或寻求法律途径解决。

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2024-05-17 14:16

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