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未成年人游戏充值退费问题，成人实名认证过

其他 2024-05-20 09:56 人浏览

共3位律师解答

未成年人使用成人实名认证进行游戏充值，确实会对退费产生一定影响。因为实名认证是确认用户身份的一种方式，如果未成年人使用了成人的信息进行认证，那么在退费过程中可能会遇到一些困难。但具体能否退费，还需要根据游戏商的退费政策以及双方沟通的结果来确定。同时，根据《民法典》的规定，不满八周岁的未成年人属于无民事行为能力人，其充值行为可由法定代理人代理撤销。

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2024-05-20 09:53

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未成年人游戏充值退费，建议首先收集充值记录、实名认证信息等证据，然后联系游戏商客服，说明情况并表达退费意愿。游戏商可能会要求提供进一步证明，如未成年人的身份证明等。双方沟通时，应保持冷静和礼貌，尽量争取合理的退费方案。

法律快车咨询顾问

2024-05-20 09:54

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未成年人游戏充值退费，如果游戏商拒绝退费或双方无法达成一致，可以通过以下法律途径维权：一是向消费者协会投诉，寻求其帮助调解；二是向市场监管部门举报，要求其对游戏商的违规行为进行调查处理；三是通过诉讼方式解决纠纷，向法院提起诉讼要求退费。

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2024-05-20 09:56

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