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从微信业务那里购买的奶粉二维码被刮掉了,能报警处理吗?

网络购物 2024-05-21 06:28 人浏览
共3位律师解答
  • 可以人工服务进行查询;登陆官网,账户申诉和投诉,进行解封;拿身份证到营业厅进行处理。如果还是不行,可以报警处理,因为已经损害个人利益。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。二十八条采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者,以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。
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