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我朋友找了一个售卖二手手机的商家,在微信上我这个朋友付了200元定金,但是这个商家并没有提前说定金不退的事情,现在我这个朋友想换一个商品,商家现在是以“留了机器”为由,不给退定金,而且在交易过程中,商家是已经下班了

合同违约纠纷 2024-05-21 08:28 人浏览
共3位律师解答
  • 商家在售卖二手手机时,未提前告知定金不退的规定,这在一定程度上违反了消费者权益保护的原则。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,定金应当有明确的约定和告知。如果商家没有提前告知定金不退,那么其拒绝退还定金的行为可能涉嫌违法。建议你的朋友与商家协商,如果协商无果,可以考虑向消费者协会投诉或向法院起诉。
  • 如果商家坚持不退定金,你的朋友可以采取以下途径维权:首先,尝试与商家协商,说明情况并请求退还定金;其次,如果协商无果,可以拨打12315向消费者协会投诉,寻求其帮助;最后,如果问题仍未解决,可以考虑向法院起诉,通过法律途径维护自己的权益。
  • 商家在下班时间进行交易,并不影响定金退还的合法性。定金的退还与否,主要取决于双方是否有明确的约定以及商家的行为是否合法。如果商家没有提前告知定金不退的规定,那么其在下班时间进行交易并不能成为不退还定金的理由。因此,你的朋友仍有权要求商家退还定金。
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