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从微商网购衣服  对方收到钱不发货 一直拖 也不回复消息 电话不接

网络购物 2024-05-21 16:56 人浏览
共3位律师解答
  • 针对微商收到钱不发货、不回复消息、电话不接的情况,除了拨打12315消费者投诉举报专线电话或向工商行政管理部门投诉外,您还可以考虑向电商平台投诉或申请仲裁。如果涉及金额较大,还可以向公安机关报案,追究其刑事责任。同时,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条,您有权要求销售者赔偿损失,网络交易平台提供者如不能提供销售者真实信息,也应承担相应责任。
  • 面对微商拖延发货的情况,您首先可以尝试通过平台内的消息系统或邮件等方式催促发货。若对方仍无回应,您可以向平台申请退款。在申请退款时,请提供完整的交易记录和沟通记录作为证据。如平台无法解决问题,您可以考虑向消费者协会或工商行政管理部门投诉。
  • 在微商不发货的情况下,收集证据是维权的关键。您应保存与微商的聊天记录、交易记录、付款凭证等,这些都能作为维权时的有力证据。同时,如果有第三方平台或见证人,也可以请他们提供证言或证据。在收集证据时,请确保信息的真实性和完整性。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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