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我在美容院买了祛痘的年卡就是一年不限次数去的，去过四次，放假回家原因就叫他们帮我停卡了，有四个多月没去了，现在就不想去了，想退卡，但是他们那边说停卡没去的钱也要交不然会造成我违约，否则导致我失信风险

美容整形纠纷 2024-05-21 20:04 人浏览

共3位律师解答

您有权要求退卡。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品或接受服务时，其合法权益受到损害的，有权要求赔偿。在您购买祛痘年卡的情况下，如果美容院拒绝退卡且没有合理的合同依据，您可以认为您的权益受到了损害。您可以先尝试与美容院协商退卡事宜，如果协商无果，可以向消费者协会投诉或拨打12315进行投诉举报。

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2024-05-21 20:02

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如果美容院坚持不退卡，您可以先尝试与美容院协商，了解他们的退卡政策，并表达您的诉求。如果协商无果，您可以向消费者协会投诉或拨打12315进行投诉举报。同时，您还可以考虑寻求法律帮助，通过法律途径来维护自己的权益。

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2024-05-21 20:02

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您是否存在违约行为，需要看您与美容院签订的合同内容。如果合同中明确规定了停卡未去属于违约行为，那么您可能确实存在违约。但如果合同中没有相关规定，或者美容院无法提供有效的合同证明您的违约行为，那么他们的说法可能并不成立。建议您仔细查看合同条款，或咨询专业律师以获取更准确的判断。

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2024-05-21 20:04

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