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您好，事情是这样的，我昨天头脑一热报了一个980元的网课，虽然费用不太高，交完钱后我才后知后觉，去搜了一下他们不太靠谱，我一节课都没听，想咨询一下能不能全额退款，他们那边要是强调不退款怎么办

消费者维权 2024-05-22 12:38 人浏览

共3位律师解答

您好，网课退费需依据合同约定，协商不成可投诉或起诉。根据相关法律法规，您有权要求退费，但需准备好合同、付款凭证等证据，合理估算退费金额。如机构拒绝退费，可向市场监督管理局投诉或提起民事诉讼，维护自身权益。

损害赔偿律师团队
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2024-05-22 12:35

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网课退费应先协商，协商不成可投诉或诉讼。选择处理方式时，需考虑时间、成本等因素。协商是首选，快速且成本较低；若协商无果，可向市场监督管理局投诉；最后，如问题仍未解决，可提起民事诉讼。

法律快车咨询顾问

2024-05-22 12:36

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网课退费需协商或法律途径解决。具体操作：1. 收集教育培训合同、付款凭证等证据；2. 与机构协商退费，提出合理退费要求；3. 协商不成，向市场监督管理局投诉，寻求政府介入；4. 若投诉无果，可提起民事诉讼，通过法律途径维权。

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2024-05-22 12:38

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