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我在超市买的旅行箱，20多天后打算出差用一下，但是发现密码锁不好用，锁不上，然后退回要求修好，但没有给我修好，我要求退货，但超市不退并坚持要返厂修理，请问我该怎么办然后退回要求修好，但没有给我修好，我要求退货，但超市不退并坚持要返厂修理，请问我该怎么办

消费者维权 2019-05-13 00:28 人浏览

共3位律师解答

不履行修理义务，商家不修理，是要承担违约或侵权责任，对您造成损失的，可以要求赔偿。消费者可以通过以下途径维权： 1，消费者与商家先协商。
　　2，协商不成的，请消协出面调解。
　　当然也可请媒体介入曝光等，给商家施压。
　　3，协商或调解不成的，可以向法院起诉。

平台法律顾问团队
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2019-05-13 00:01

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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法　第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。

损害赔偿律师团队
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2019-05-13 00:05

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一般来说有三种途径解决
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。

法律快车咨询顾问

2019-05-13 00:28

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