直播间宣传的冻带魚是中段，实际收到的货还全是中段，有前段和尾段，也就是实际收到的与直播间说的不一样，请律师帮看看，这算不算以次充好？
网络诈骗
2024-05-25 18:54
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共3位律师解答
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您遇到的情况可能构成以次充好。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家应提供与宣传一致的商品。如不符，您有权要求退货或索赔。如不及时处理，可能导致权益受损，影响消费体验。
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针对此情况，您可以选择与经营者协商和解，或向消费者协会投诉，也可以向相关行政部门反映问题。不同方式适用于不同情况，协商和解快速高效，投诉或反映则更具正式性。
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您的情况可能涉及欺诈。建议先与商家沟通协商，要求退货或换货；若不成，可向消费者协会或市场监管部门投诉，甚至提起诉讼。保留相关证据是关键，以便维权时使用。
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