在网上买东西出现了质量问题怎么办
网络购物
2024-05-29 13:16
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网上购物遇质量问题，可依法维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者可向销售者反映并寻求解决，如未果，可向质监、工商等部门投诉。若情况严重且经营者拒不改正，可能面临罚款、停业整顿等处罚。
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遇到网购质量问题，通常可先与商家协商，协商不成则可选择向消费者协会或有关行政部门投诉，或通过法律途径解决。具体处理方式应根据问题严重程度和个人需求选择。
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网购质量问题，可投诉维权。操作如下：1.向销售者反映问题，协商解决；2.通过信函、来访、电话等方式向质监、工商部门投诉；3.拨打12315热线或登录12315互联网平台进行网上投诉，寻求维权帮助。
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