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顾客购买商品快两年找来说商品损坏人受伤了要求赔偿退款

消费者维权 2024-06-04 00:30 人浏览
共3位律师解答
  • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条，消费者在购买商品时，若因商品缺陷导致人身或财产损害，有权向销售者要求赔偿。因此，即使购买商品已快两年，只要商品损坏与人身伤害之间存在因果关系，顾客仍有权要求赔偿退款。
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    2024-06-04 00:27

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  • 若销售者拒绝赔偿，顾客可以采取以下措施：首先，收集购买凭证、商品损坏照片、医疗证明等相关证据；其次，向消费者协会或市场监管部门投诉；最后，如仍无法解决，可向法院提起诉讼，要求销售者承担相应责任。
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    2024-06-04 00:28

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  • 赔偿金额应根据实际损失确定，包括人身伤害的医疗费、误工费、精神损失费等，以及商品本身的价值。如双方对赔偿金额有争议，可协商或通过诉讼解决。法院会根据证据和法律规定，判决合理的赔偿金额。
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    2024-06-04 00:30

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