网购到变质牛奶了怎么索赔
网络购物
2024-06-06 14:38
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网购到变质牛奶，可要求赔偿损失并支付赔偿金。根据《中华人民共和国食品安全法》规定，消费者因不符合标准的食品受损，可向经营者或生产者要求赔偿，并支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，不足一千元按一千元计。如不及时处理，可能面临健康风险并丧失索赔权利。
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网购变质牛奶，可要求退货退款、换货或索赔。选择处理方式时，应考虑损失大小、维权成本及效率。若损失较小，可优先选择退货退款；若希望继续食用，可选择换货；若损失较大或商家拒绝处理，可依法索赔。
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网购变质牛奶可索赔。操作如下：1.保留购物凭证和变质牛奶证据；2.联系商家协商退货退款或换货；3.如商家拒绝或无法联系，可向平台投诉；4.仍无法解决，可向消费者协会或市场监管部门投诉；5.必要时，可提起法律诉讼。
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