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商品有问题，商家不给退。

消费者维权 2024-06-10 00:34 人浏览

共3位律师解答

如果商家拒绝退货，您可以通过电话或者书面方式向当地的消费者协会投诉。在投诉时，您需要提供明确的投诉对象（即商家）和准确的地址，同时阐述投诉的理由和您的具体要求。确保所陈述的事实真实可靠，并附上购买商品和接受服务的凭据复印件以及相关证明材料。此外，留下便于联系的地址和电话也是非常重要的。

平台特邀律师
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2024-06-10 00:31

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除了向消费者协会投诉，您还可以选择以下途径维权：首先，尝试与商家协商和解，看是否能够达成退货协议；其次，如果协商无果，可以向当地工商管理部门投诉；此外，如果与商家有仲裁协议，也可以提请仲裁机构仲裁；最后，如果以上途径都无法解决问题，您还可以选择向人民法院提起诉讼。

损害赔偿律师团队
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2024-06-10 00:32

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商家拒绝退货时，您确实有权选择直接向人民法院提起诉讼。但在实际操作中，建议先尝试与商家协商、向消费者协会或工商管理部门投诉等更简便的途径解决。如果这些方法都无法解决问题，再考虑提起诉讼。提起诉讼需要准备相关证据和材料，并遵循法院的程序规定。

法律快车咨询顾问

2024-06-10 00:34

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