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买了一个2手手机用一个月开不了机了

消费者维权 2024-06-20 15:22 人浏览
共3位律师解答
  • 您购买的二手手机在一个月内出现无法开机的问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,您有权要求维修、换货或退货。首先,建议您尝试与卖家协商,看是否可以达成维修或换货的协议。如果协商无果,您可以向消费者协会或相关行政部门投诉,寻求帮助。同时,保留好购买凭证和与卖家的沟通记录,以便在维权过程中提供证据。
  • 如果卖家拒绝维修或换货,您可以先尝试与卖家协商,了解拒绝的原因并寻求解决方案。如果协商无果,您可以向消费者协会或相关行政部门投诉,请求调解或处理。同时,您还可以考虑通过法律途径解决纠纷,如向法院提起诉讼。
  • 二手手机购买后出现故障,您可以通过以下法律途径维权:首先,尝试与卖家协商维修、换货或退货;其次,向消费者协会或相关行政部门投诉,寻求调解或处理;最后,如果协商和投诉均无果,您可以考虑向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。
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