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微信买衣服但是没发货

网络购物 2024-06-20 17:32 人浏览

共3位律师解答

如果您在微信购买衣服但卖家未发货，您确实有权选择向法院起诉来维护自己的权益。但在实际操作中，通常建议先尝试与卖家协商或向消费者协会投诉，若这些途径无法解决问题，再考虑通过法律途径向法院起诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者有多种途径解决消费争议，起诉是其中之一，但并非首选。

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2024-06-20 17:30

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除了拨打12315投诉，您还可以尝试以下途径维权：首先，与卖家协商和解，尝试解决发货问题；其次，请求消费者协会或其他调解组织进行调解；若双方达成仲裁协议，还可以提请仲裁机构仲裁。若以上途径均无法解决问题，再考虑向人民法院提起诉讼。

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2024-06-20 17:30

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如果卖家拒绝协商且未发货，您可以先收集购买记录、聊天记录等证据。然后，向消费者协会或相关行政部门投诉，说明情况并提供证据。若投诉无果，您可以考虑根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，向人民法院提起诉讼，要求卖家履行合同或赔偿损失。

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2024-06-20 17:32

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