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快递破损导致里面东西丢失

消费者维权 2024-06-21 13:52 人浏览

共3位律师解答

当快递破损导致物品丢失时，固定证据是维权的关键。首先，务必保存好快递面单，这是证明你与快递公司存在运输合同关系的重要凭证。其次，收集快递公司网站上的物流记录，这有助于了解物品在运输过程中的情况。最后，记录你向快递公司维权的过程，包括电话记录、短信、邮件等，以便在需要时作为证据使用。这些证据将有助于你判断快递公司是否存在过错，并为你后续的索赔提供有力支持。

损害赔偿律师团队
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2024-06-21 13:50

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快递破损导致物品丢失，快递公司应根据具体情况进行赔偿。若消费者选择了保价并支付了保价费，可以根据保价条款索赔。若未选择保价，则根据《民法典》相关规定，按照交付或应交付时货物到达地的市场价格计算赔偿额。消费者应保存好相关证据，与快递公司协商处理，必要时可寻求法律途径解决。

法律快车咨询顾问

2024-06-21 13:50

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当快递破损导致物品丢失时，您有权选择直接起诉快递公司。但在起诉前，建议您先尝试与快递公司协商解决，收集并固定好相关证据。如果协商无果，您可以根据《民法典》的相关规定，向法院提起诉讼，要求快递公司承担相应的赔偿责任。在起诉过程中，您需要提供充分的证据来支持您的诉求，以便法院能够作出公正的判决。

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2024-06-21 13:52

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