我在网上买了一个虚拟产品，但是还没有发货，我申请退款，商家要求我赔偿违约金，否则不给退款怎么办
网络购物
2024-06-24 09:08
人浏览
共3位律师解答
-
一、平台虚拟物品发货了买家申请退款怎么办1、平台虚拟物品发货了买家申请退款的处理办法如下：（1）若买家申请了退款，卖家先及时联系买家，确认对方是否需要货物，双方友好协商；（2）若对方真的不需要了商品，及时联系物流召回商品，避免货物损失；（3）若卖家的实际运费已产生，买家因个人原因无理由申请退款，卖家可以要求运费买家来承担，买家不同意的话，卖家可以拒绝买家的退款申请。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。二、消费者权益有哪些消费者权益如下：1、安全保障权；2、知悉真情权；3、自主选择权；4、公平交易权；5、依法求偿权；6、求教获知权；7、依法结社权；8、维护尊严权；9、监督批评权。
-
网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
-
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
平台萍乡律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
还有疑问? 立即咨询律师
25万认证律师 · 60分钟无限追问 · 平均2分钟响应
立即咨询
接入律师
获取解答
我在网上买了一个虚拟产品，商家要求我赔偿违约金，否则不给退款怎么办
立即咨询
王律师1分钟前回复了咨询
谢律师2分钟前回复了咨询
张律师1分钟前回复了咨询
黄律师2分钟前回复了咨询
陈律师6分钟前回复了咨询
大家都在问
相关知识推荐
-
货到付款发现是假货商家不给退怎么办
#消费者维权人浏览
-
我在网上买了一个虚拟产品，商家要求我赔偿违约金，否则不退款怎么办
-
我在网上买了一个虚拟产品，商家要求我赔偿违约金，否则不给退款怎么办立即咨询当前25,586位律师在线
-
网购是怎么向消协投诉的
#电子商务人浏览
-
我在网上买了虚拟产品，商家要求我赔偿违约金，否则不退款怎么办？
-
在微商买东西 不给退款怎么办
#损害赔偿人浏览
-
没找到想要的解答？严选专业律师在线解答立即咨询 -
本人在网上购买了一种虚拟产品，我申请退款，商家要求我赔偿违约金
-
当心网购“洋奶粉”风险
#奶粉安全人浏览
-
我是东莞常平镇的在拼多多购买商品，我要求退款商家要收取我违约金怎么办
-
我是东莞清溪镇的在拼多多购买商品，我要求退款商家要收取我违约金怎么办
-
问题紧急？推荐 互联网纠纷 专业律师平台保障·严格认证·2分钟解答咨询律师
-
施工质量检查的一般内容包括哪些
#消费者权益保护法人浏览
-
在弥勒，如果商家不为购买的虚拟产品退款怎么办
-
没有明码标价受处理吗
#消费者权益保护法人浏览
-
本人在网上购买了一种虚拟产品，我申请退款，商家要求我赔偿违约金
-
还有疑问？严选专业律师在线解答立即咨询
-
修理厂什么部门有权查
#消费者权益保护法人浏览
-
我在网上买了虚拟产品，商家要求我赔偿违约金，否则不退款怎么办？
-
施工质量过程控制包含哪些内容
#消费者权益保护法人浏览
-
假一赔十是否受到法律支持
#消费者权益保护法人浏览
-
问题紧急？推荐 互联网纠纷 专业律师平台保障·严格认证·2分钟解答咨询律师
-
本人在网上购买了一种虚拟产品，我申请退款，商家要求我赔偿违约金
-
买了三无产品如何认定商家欺诈的
#消费者权益保护法人浏览
-
本人在网上购买了一种虚拟产品，我申请退款，商家要求我赔偿违约金
加载中