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我是商家，遭到了陌生人恶意12345投诉店铺消防不合格，以前12345消费投诉市场监管都会告知投诉人名字和具体事件进行协商，但这次投诉的是消防，消防部门就说有人举报，就直接来查，也不提供举报人，也没有相关文件，就一句话，我问谁举报的也不说，请问是否合法，我怀疑不是我的客户，也许是同行，我怎么去调查核实，消防工作人员是否合法。我还怀疑消防部门没有接到任何电话故意来查完成任务

消费者维权 2024-06-25 09:40 人浏览

共3位律师解答

消防部门对举报进行核查是合法的。根据《公安部关于修改的决定》，消防部门有权对举报的消防安全违法行为进行核查，无需提供举报人信息。如果消防部门未出示相关文件，您可以要求查看，但不得阻碍其正常执法。若怀疑消防部门行为不当，可向上级部门反映。

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2024-06-25 09:37

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针对此类情况，您可以采取以下处理方式：1、配合消防部门的检查，同时要求查看相关文件；2、向上级消防部门或相关监督机构反映情况，表达疑虑；3、自行调查可能的举报来源，如询问员工、查看监控等，但需遵守法律规定，不得侵犯他人隐私。

法律快车咨询顾问

2024-06-25 09:38

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合法配合检查。对于消防部门的检查，应积极配合并提供所需资料。同时，可要求消防部门出示相关文件，以确保其执法的合法性。如仍有疑虑，可通过合法途径向上级部门反映，以维护自身权益。自行调查时，需遵守法律，不得采取非法手段。

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2024-06-25 09:40

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