问答详情

买私人企业化妆品然后过敏了一直不处理微信也把我屏蔽了收了我208块钱

消费者维权 2024-06-26 09:12 人浏览
共3位律师解答
  • 如果商家拒绝协商,你可以通过拨打工商局的热线电话、前往工商局窗口或在其官方网站上提交投诉来向工商局投诉。在投诉时,请提供详细的购买记录、过敏证据以及商家拒绝协商的情况说明。根据《消费者权益保护法》第三十九条,向有关行政部门投诉是消费者解决争议的途径之一。
  • 如果商家在收到投诉后仍然不处理,你可以考虑采取以下行动:1. 寻求消费者协会的帮助,请求其进行调解;2. 如果与商家有仲裁协议,可以提请仲裁机构仲裁;3. 如果没有仲裁协议,可以直接向人民法院提起诉讼。
  • 如果你想通过法律途径解决,需要准备以下证据:1. 购买化妆品的凭证,如收据、发票等;2. 过敏的证据,如医院诊断书、照片等;3. 与商家的沟通记录,如微信聊天记录、电话录音等;4. 其他可能有助于证明你权益的证据。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
    平台忻州律师团
    官方
    响应时间 平均2分钟内
    咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中