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新买的鞋子穿几天了发臭积水

消费者维权 2024-06-26 14:26 人浏览
共3位律师解答
  • 如果商家拒绝退换有质量问题的新鞋,消费者可以首先与商家协商,并保留好购物凭证和商品。如果协商无果,消费者可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条,向有关行政部门投诉,要求退货。同时,消费者也可以考虑通过法律途径,如起诉至法院,来维护自己的合法权益。
  • 如果商家同意退换有质量问题的新鞋,但要求消费者承担运费,这通常是不合理的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,因商品质量问题导致的退货,运费应由经营者承担。消费者可以坚持要求商家承担运费,或向有关行政部门投诉。
  • 如果鞋子穿了一段时间后才出现质量问题,是否能退换取决于具体情况。一般来说,如果质量问题是由商品本身的设计、制造等原因导致的,且消费者能提供充分的证据,如购物凭证、质量检测报告等,那么消费者仍有权要求退换。但如果是由于消费者使用不当等原因导致的,则可能无法退换。
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