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买家产品质量有问题产品已经记过去对方收到了不肯退款怎么办

消费者维权 2024-06-26 16:50 人浏览
共3位律师解答
  • 若买家收到的产品质量有问题且卖家拒绝退款,可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》举报。该法规定经营者应保证商品质量,否则需承担责任。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验和信任。
  • 对卖家拒绝退款,常见处理方式有:1. 与卖家进一步协商;2. 向平台或第三方机构投诉;3. 寻求法律援助。选择哪种方式取决于具体情况,一般建议先尝试协商,无果后再采取进一步行动。
  • 产品质量问题,卖家不退可投诉。操作:1. 收集证据,如产品照片、交流记录;2. 向卖家表达退款意愿并出示证据;3. 如卖家仍拒绝,向电商平台或消费者保护机构投诉;4. 必要时,寻求法律帮助或提起诉讼。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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