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我微信买东西商家不发货

网络购物 2024-06-26 19:34 人浏览
共3位律师解答
  • 如果商家拒绝协商,您可以选择向有关行政部门投诉,比如消费者协会或市场监管部门。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,您有权通过投诉来维护自己的权益。同时,您还可以根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,或者直接向人民法院提起诉讼。
  • 准备投诉材料时,请确保包含购买凭证(如订单截图、支付记录等)、与商家的沟通记录(如微信聊天记录、邮件等)、商品信息(如商品描述、图片等)。这些材料将有助于证明您的权益受到侵害,并支持您的投诉。
  • 如果商家被投诉后仍然不发货,您可以考虑向仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼。在仲裁或诉讼过程中,请提供充分的证据支持您的主张,并寻求专业法律人士的帮助,以确保您的权益得到维护。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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