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就是我买游戏账号可以未成年退款吗?自动退款

消费者维权 2024-06-27 08:54 人浏览
共3位律师解答
  • 可以申请未成年退款。根据《中华人民共和国民法典》,未成年人的民事行为能力受限,其法定代理人有权代理实施民事法律行为。若确实是未成年人未经允许进行的游戏充值,监护人可申请退款。若不及时处理,可能会造成经济损失。
  • 常见的处理方式有两种:一是通过游戏客服提交退款申请,二是通过腾讯未成年人家长服务平台申请全额退款。选择哪种方式取决于监护人是否希望保留游戏账号的使用权,因为全额退款后账号将被封号10年。
  • 可以申请退款。具体操作如下:
    1. 联系游戏客服,提出“未成年人充值退款”申请。
    2. 按照指引填写退款信息,并提供监护人的身份信息以供验证。
    3. 选择是否全额退款,注意全额退款将导致账号封号10年。
    4. 等待约10天的审核期,审核通过后即可收到退款。
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