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实物与描述不符算欺骗消费者吗？

消费者维权 2024-06-27 16:08 人浏览

共3位律师解答

实物与描述不符确实构成对消费者的欺诈行为。根据《中华人民共和国消费者保护法》第五十五条，若经营者提供的商品或服务存在欺诈，需按消费者要求增加赔偿，金额最高可达购买价款的三倍。若不及时处理，经营者可能面临法律纠纷及赔偿，同时损害品牌形象。

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2024-06-27 16:05

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针对实物与描述不符的问题，常见的法律处理方式包括：与经营者协商退货退款、要求经营者进行赔偿、向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。选择处理方式时应考虑纠纷的严重程度、个人损失及维权的成本效益。

法律快车咨询顾问

2024-06-27 16:06

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是，描述不符算欺骗。处理方式：1. 若实物轻微不符，可与商家协商退换货；2. 若存在严重欺诈，可要求商家按《消费者保护法》赔偿；3. 若商家拒绝处理，可向消费者协会或市场监管部门投诉；4. 在必要时，可寻求法律援助或向法院起诉。

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2024-06-27 16:08

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