网上买的东西，说好货到付款，后面说是违禁品，必须现结尾款怎么办？
网络购物
2024-06-29 16:18
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若网上购物遇货到付款变卦，可要求退货退款。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有七日无理由退货权。如卖家拒绝或拖延处理，可向平台或消费者协会投诉，维护自身权益。不及时处理可能导致财产损失或购物体验下降。
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对此类问题，常见处理方式有：1.与卖家协商退货退款；2.向购物平台投诉；3.联系消费者协会维权。选择哪种方式取决于卖家态度和反应速度，建议先尝试友好协商，无果后再采取进一步行动。
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遇货到付款变卦，可：1.与卖家沟通，要求退货退款；2.若卖家不配合，向购物平台提交投诉，附上相关证据；3.如平台处理不力，联系当地消费者协会，寻求法律援助；4.在社交媒体分享经历，警示他人。
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