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我买了机箱茅台酒,一年多两年了,发现有问题,是假酒,但是没有发票,购买凭证能退吗?

消费者维权 2024-07-02 09:12 人浏览
共3位律师解答
  • 若酒存在质量问题,即便没有发票,您仍有权要求退货。依据《消费者权益保护法》等相关法律,消费者在购买商品时若遇到质量问题,有权要求退货或换货。若销售方不同意,您可以向市场监督管理部门投诉,以保护您的合法权益。若不及时处理,可能会导致您的权益受损,且可能因饮用假酒对健康造成影响。
  • 针对您购买到假酒的情况,常见的处理方式包括与商家协商退货、向消费者协会投诉或向市场监督管理部门举报。您可以根据实际情况选择合适的方式,如商家态度积极,可优先协商;若商家不予理睬或出现纠纷,可向相关部门投诉或举报。
  • 若酒有质量问题,可要求退货。具体操作:1. 与商家协商,提供购买记录和假酒证据,要求退货或换货;2. 若商家拒绝,可拨打消费者协会电话或向市场监督管理部门投诉,并提供相关证据;3. 在处理过程中,保留好所有相关证据,以备后续可能的法律纠纷。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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