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经营者违反规定，非法收集、使用消费者个人信息，应负何种责任

消费者维权 2024-07-02 15:44 人浏览

共3位律师解答

关于经营者违反规定，非法收集、使用消费者个人信息，其应承担的法律责任，首要为经济赔偿责任。依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，消费者的个人信息及隐私权受到法律保护，任何非法使用都属于侵权行为。若此行为导致消费者遭受严重的精神损害，经营者还需承担精神损害赔偿的责任。对此类行为若不及时处理，可能会导致消费者隐私的进一步泄露，造成更大的损失。

法律快车咨询顾问

2024-07-02 15:42

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针对经营者的非法行为，消费者可以通过多种方式追究其责任，包括协商、投诉和诉讼等。在选择追究方式时，消费者应考虑证据的充分性、时间成本等因素。虽然协商的方式可以快速解决问题，但效果可能有限；投诉可以依靠行政力量进行维权；而诉讼则具有法律强制力，能更全面地保护消费者权益。

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2024-07-02 15:42

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经营者非法使用消费者信息属于严重违法行为。处理此类问题的步骤包括：首先，消费者应收集证据，证明经营者的非法行为；其次，向经营者提出赔偿要求，尝试通过协商解决问题；如果协商无果，可进一步向消费者协会或行政机关进行投诉；最后，如果问题仍无法解决，消费者可以寻求法律途径，向法院提起诉讼，坚决维护自身权益。
希望以上解答内容能够满足您的要求。

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2024-07-02 15:44

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