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你好你好。我这边就是外卖定了蛋糕结果吃出虫子

消费者维权 2024-07-02 19:32 人浏览
共3位律师解答
  • 如果商家拒绝赔偿,您可以首先尝试与商家进行进一步的沟通协商,明确您的权益和诉求。如果商家仍然拒绝,您可以向当地的消费者协会或市场监管部门投诉,并附上相关证据,如购买凭证、蛋糕照片等。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条,消费者有权要求赔偿,商家应当实行首负责任制,先行赔付。
  • 收集证据时,您可以拍摄蛋糕中虫子的照片或视频,并保留好购买凭证,如外卖订单截图、收据等。这些证据将有助于证明您购买的蛋糕存在质量问题,并作为索赔的依据。
  • 确保赔偿金额合理,您可以根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定,要求商家支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,且增加赔偿的金额不足一千元的,按照一千元进行赔偿。如果商家提出的赔偿金额低于法定标准,您可以坚持自己的权益,要求合理的赔偿。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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