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网购不退款怎么投诉

网络购物 2024-07-03 08:12 人浏览
共3位律师解答
  • 针对网购不退款问题,首先联系商家客服并明确阐述退款理由。若商家恶意拒绝退款,可以保存相关证据,然后向购物平台或拨打12315维权热线寻求帮助。根据《消费者权益保护法》,消费者有权利捍卫自己的合法权益。
  • 对于网购商家不退款的情况,可以选择投诉或起诉。投诉可以快速获得行政部门的介入和处理;如果投诉无效,可以选择法律途径,通过起诉来维护自己的权益。投诉或起诉前,建议先收集并保留相关证据。
  • 遇到网购不退款,先尝试联系商家解决。若无法解决,建议在平台上投诉并申请平台介入,同时提供充分的证明资料。若仍然无法解决问题,可以拨打12315维权热线求助。在整个过程中,务必保留相关证据,以确保自己的消费权益不受损害。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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