你好，我在快手平台上买了一只1100元的狗。我在旅途中死了，要求退款。卖方只给予补发，不退款。我该怎么办
消费者维权
2024-07-04 00:42
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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可以通过诉讼解决。
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