保山消费者维权法律问答
保山
消费者维权
我的快递公司发错了。它已经打开了。快递公司应该承担赔偿责任吗?
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(一)商品或者服务存在缺陷的;(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(六)销售的商品数量不足的;(七)服务的内容和费用违反约定的;(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。
玉溪法律问答顾问律师
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公开咨询。昨天去修手机店换手机屏幕。之前问老板是不是原来的屏幕。我该怎么解决?
消费者投诉维权应该具备的内容:①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。
昆明法律问答顾问律师
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我在淘宝上买了一台洗衣机,我要求退款。卖方没有退款。我该怎么办?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
玉溪法律问答顾问律师
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但超过了经营者约定的退货期限,与经营者协商不同意退货,该怎么办?
具体情况具体分析。在实体店买的衣服在没有质量问题的情况下,退货需要和商家进行协商,协商后同意退货的,可以在实体店退货。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
保山法律问答顾问律师
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消费者点了外卖,吃了异物,要求赔偿。电话里也通过赔偿沟通。因为消费者引导我们走向食品安全法
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
昭通法律问答顾问律师
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商家在拼多多买东西的时候,应该怎么赔偿我?
可以向消费者协会举报。需要按照消费者所购商品价款十倍或者损失三倍的赔偿金赔偿,赔偿金额不足1000的,按1000元计算。
保山法律问答顾问律师
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在淘宝买东西退货卖家说不是他们家拒绝退款怎么办
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
昆明法律问答顾问律师
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请问我买的衣服是否可以退换
你好,退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴,以免自己的权益受到侵害。
昆明法律问答顾问律师
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商家不退运费怎么办?
您好,搜集证据通过诉讼解决
玉溪法律问答顾问律师
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好在拼多多买了化妆品后过敏怎么办?
化妆品是否存在质量问题
昆明法律问答顾问律师
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我邮寄快递单号,收件人和地址都写错了。但物流已被签收。电话号码还有地址请问是在邮件人法院起诉?
快递信息错误且已被签收,处理方式因情况而异。如果货物价值不高且您不想麻烦,可以选择放弃;若货物价值较高,可以尝试与快递公司协商退回并承担相应费用;如果快递公司不予配合,可以向当地邮政管理部门投诉并要求介入处理;若问题依然无法解决,您可以考虑向法院起诉快递公司,要求其承担相应的法律责任。在处理过程中,请务必保留好相关证据以便维权。
玉溪法律问答顾问律师
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到货不是想要退货的快递公司不接受,商家不补差价也不退款怎么办?
法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的;跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据:《中华人民共和国邮政法》第五十八条快递企业停止经营快递业务的,应当书面告知邮政管理部门,交回快递业务经营许可证,并对尚未投递的快件按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理。
保山法律问答顾问律师
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#消费者责任
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买到假货怎么赔偿
购买到假货怎么办?根据《消费者权益保护法》,你有权要求赔偿。除了销售者,网络交易平台也可能需承担连带赔偿责任。维权时,记得保留购物凭证,遇到格式条款要勇敢维权。
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