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网上买了课程想要退款

消费者维权 2024-07-04 10:08 人浏览

共3位律师解答

如果合同中没有明确的退款条款，您可以先尝试与教育机构协商退款事宜。在协商时，可以引用《民法典》合同编的相关规定，如公平原则、诚实信用原则等，说明您的退款请求是合理且符合法律规定的。同时，准备好相关证据材料，如付款凭证、收据等，以证明您与教育机构之间存在教育培训合同关系，并已经支付了费用。如果协商不成，您可以考虑向市场监督管理局投诉或提起民事诉讼。

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2024-07-04 10:06

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如果教育机构拒绝退款，您可以先尝试与其进行多次沟通协商，并保留好沟通记录。如果协商无果，您可以向市场监督管理局投诉，并提供相关证据材料。如果投诉未能解决问题，您还可以考虑提起民事诉讼，通过法律途径维护自己的权益。

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2024-07-04 10:06

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退款过程中需要注意的法律问题包括：1. 合同条款的解读，特别是关于退款、违约责任等条款；2. 证据的收集与保存，如合同、付款凭证、沟通记录等；3. 维权途径的选择，如协商、投诉、诉讼等；4. 维权时效的把握，避免超过法定时效导致权益受损。

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2024-07-04 10:08

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