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你好。对方是服装批发商，通过微信转账支付货款，收到货后货不对板已经退回货物，对方一直拖欠货款不给退

消费者维权 2024-07-04 16:10 人浏览

共3位律师解答

如果商家拒绝协商，您可以选择向消费者协会或依法成立的其他调解组织申请调解，他们会协助双方进行沟通和调和。同时，您还可以考虑向有关行政部门投诉，比如市场监管部门，他们会根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定，对商家的违法行为进行调查和处理。

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2024-07-04 16:07

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如果商家在网购平台上，您可以直接向网购平台投诉。网购平台会介入处理，维护您的合法权益。具体操作包括在平台上找到投诉渠道，提交相关证据和情况说明，等待平台处理结果。

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2024-07-04 16:08

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提起诉讼需要准备民事诉讼状、相关证据材料（如微信转账记录、退货凭证、货物照片等）以及您的身份证明。确保这些材料真实、完整，并按照人民法院的要求进行提交。

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2024-07-04 16:10

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