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外卖吃出异物，商家诬陷是我自己放进去的东西以此来吃霸王餐，我是在公司办公室吃的，本来以为有监控可以查，但是监控晚上拔掉了，现在怎么维护自己的利益

消费者维权 2024-07-05 20:36 人浏览

共3位律师解答

针对外卖中出现异物且商家诬陷您故意放入的问题，您应立即拍摄清晰的照片作为证据。根据《消费者权益保护法》，您有权要求商家赔偿损失，并可能获得食品价款十倍或损失三倍的赔偿。请务必妥善保存相关证据，以备维权之需。

平台特邀律师
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2024-07-05 20:33

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对外卖中的异物问题以及商家的不当指控，您可以首先尝试与商家直接沟通协商。若协商无果，您可以向消费者协会投诉、向市场监管部门举报。若问题仍无法解决，建议您通过法律途径解决，包括向法院提起诉讼。

平台法律顾问团队
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2024-07-05 20:34

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遭遇外卖异物且被商家诬陷的情况，首先拍照记录证据。然后尝试联系商家进行协商处理，如协商无果，可寻求消费者协会或当地食品药品监督管理部门协助处理。若问题依然未解决，可以依据所保留的证据向法院起诉商家，要求依法追究其责任。在整个过程中，请保持冷静并依法维权。

损害赔偿律师团队
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2024-07-05 20:36

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