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我在外卖平台，点了份外卖被误导了结果盖饭是猪肉，我是回民吃了一口，尝出来，我怎么为自己维权

消费者维权 2023-08-26 10:21 人浏览
共4位律师解答
  • 法律分析：随着外卖平台的发展，很多食品安全隐患也慢慢的浮出了头，外卖食品变质的，消费者是可以要求食品经营者进行赔偿的，可以请求十倍赔偿金。面对这些问题，商家是需要承担法律责任的，消费者可以先和商家沟通，沟通不成也可以申请法律的帮助来维护个人的合法权益。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
    生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
    但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2023-08-26 10:17

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  • 消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-08-26 10:16

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  • 消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-08-26 10:16

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  • 联系商家：首先，与商家取得联系，向他们说明情况并表达你的不满和要求。说明你是回民，无法食用猪肉，请求他们解决问题，可能的解决方案包括退款、更换不含猪肉的食物等。 联系外卖平台客服：如果与商家的沟通没有得到满意的解决，可以联系外卖平台的客服部门，（可以设置为最佳答案，私聊我 详细沟通解答）
    王娟律师

    王娟律师

    2023-08-26 10:21
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