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你好,我在一个叫剧仔的游戏交易平台上买了一个200元的游戏账号。当时我们在手机上签了合同,卖家两周后找回了账号。我买了保险,投诉剧仔的法律事务说会帮我处理卖家会怎么样

消费者维权 2024-07-05 23:07 人浏览
共1位律师解答
  • 【法律分析】可以先向游戏运营商的管理部门投诉,或者拨打12315投诉,或者直接起诉法院。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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