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我在手机店定了手机但是我没有拿到而且还没有付钱我不喜欢那个颜色商家说不能退怎么办

消费者维权 2024-07-06 00:32 人浏览
共3位律师解答
  • 如果您购买手机的颜色不符合预期且商家拒绝退换，您可以联系工商局投诉。根据《中华人民共和国产品质量法》，商家有责任对不符合标准或质量状况的产品进行修理、更换或退货。请保留相关证据，以便投诉时有力支持您的权益。
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    2024-07-06 00:30

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  • 针对商家不同意退换手机的问题，您可以先尝试与商家沟通协商。若沟通无果，您可以向工商局投诉或寻求法律援助。投诉工商局是常见的维权方式，而法律援助能为您提供更专业的法律建议。请根据您的具体情况选择合适的解决途径。
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    2024-07-06 00:30

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  • 对于购买的手机颜色不喜欢且未拿到货的情况，您可以与商家协商退换。具体操作需根据商家要求进行处理，如填写退换货申请、提供相关证据等。若商家拒绝退换，您可以联系消费者协会或采取法律途径维权。在此过程中，请确保沟通顺畅并妥善保存相关证据。
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    2024-07-06 00:32

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