根据民法典相关规定,货物在托运中损坏的,承运人应当对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,如果是不可抗力、托运人收货人的过错等因素造成的,不承担赔偿责任。都有一定过错的协商处理,协商不成,向法院起诉。《中华人民共和国民法典》第八百三十二条法律依据:《中华人民共和国民法典》第八百三十二条《中华人民共和国民法典》第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。