我买了凉席我给商家说尺寸大小了他给我发错尺寸了怎么办
消费者维权
2024-07-12 05:30
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共3位律师解答
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当购买的凉席尺寸与订购不符时，商家发错货，根据《消费者权益保护法》，消费者享有退货权利，商家应承担相应责任。建议首先与商家联系协商更正或退换货。
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如果商家拒绝或无法协商达成一致，根据相关法律法规，消费者可以选择投诉或起诉商家。在处理时，需考虑商家的态度及错误的具体严重程度。
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具体操作如下：1. 及时与卖家沟通，反馈凉席尺寸问题，提出退换货或补偿要求；2. 卖家同意后，按照双方协商的方案处理；3. 若卖家态度不佳或无法联系，建议向消费者协会投诉；4. 在必要时，可以考虑通过法律途径解决，如提起诉讼。
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