对天猫国际采购的产品过敏，商家不负责怎么办？
消费者维权
2024-07-12 20:02
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法律分析：如果是自身过敏商家不负责任，如果是因商家食材处理不当导致的过敏，那么商家有很大责任。可以找商家协商。要查清原因，不然，即使起诉可能难得到支持。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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通过诉讼途径解决
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可以向消费者协会投诉解决
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