你好。我买了一个二手手机只用十天就黑屏了可以找他退钱吗
消费者维权
2024-07-14 10:03
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可以退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，若商品不符合质量要求，消费者有权要求退货。手机黑屏属于质量问题，您有权要求退货。若不及时处理，可能面临维权困难，错过退货时机。
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常见的处理方式有退货、换货或修理。您应根据手机购买方式、购买时间以及卖家的售后服务政策来选择最合适的处理方式。若卖家拒绝处理，可寻求消费者协会或法律途径维权。
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可以。若是在网络购物，可联系卖家协商退货事宜；若是在实体店购买，可携带购买凭证和手机到店内要求退货。若卖家拒绝，可向消费者协会投诉或寻求法律援助。同时，保留好相关证据，以备后续维权之需。
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