新款AAnote2手机XX公司价值999元。但是这款手机不能用手机银行，官方肯定不能用手机软件兼容。我申请退货，但是已经7天多了，只能换货，但是换手机本身的软件问题也没用。当他们出售手机时，他们没有告诉手机不能使用手机银行。这种行为是否侵犯了消费者的知情权，如果侵犯了消费者的知情权，是否可以起诉他，赔偿金额是多少？
消费者维权
2024-07-15 14:33
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共2位律师解答
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你好，请问有相关证据吗
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你好，可向消费者协会投诉
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但是这款手机不能用手机银行，是否侵犯了消费者的知情权，是否可以起诉他，赔偿金额是多少？
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