和商家签署的代运营合同 合同到期 其未完成合同内容 应该履行合同退还服务费 之前沟通不予回复 现失联状态 拒不退款
合同违约纠纷
2024-07-29 11:06
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在商家合同到期后未完成合同内容且拒绝退款的情况下，您确实可以直接向法院提起诉讼。根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条，商家迟延履行主要债务且经催告后仍未履行，已构成违约。您有权要求法院判决商家退还服务费，并可能获得违约金的赔偿。提起诉讼前，建议收集好相关证据，如合同、沟通记录、支付凭证等，以支持您的主张。
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若商家提出部分退款但金额远低于预期，您可先与商家协商，明确退款金额的依据。若协商无果，可考虑向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。在诉讼中，需证明商家未完全履行合同义务及您因此遭受的损失，法院将依据事实和法律规定判决合理的退款金额。
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准备与商家协商退款或诉讼的材料时，应包含以下几点：1. 合同原件及副本，证明双方的权利义务关系；2. 付款凭证，如银行转账记录、收据等，证明已支付服务费；3. 沟通记录，如短信、邮件、聊天记录等，证明商家未完成合同内容及拒绝退款的事实；4. 损失证明，如因商家违约导致的额外支出或收入减少的证明；5. 法律依据，如《民法典》相关条款，说明商家违约行为及您的诉求。
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