平台商家涉嫌虚假宣传，不想赔偿。
不正当竞争
2024-08-05 14:50
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当平台商家拒绝赔偿因虚假宣传造成的损失时，消费者可根据《消费者权益保护法》第五十五条，首先与商家协商解决；若协商不成，可向电商平台投诉，要求平台介入处理；若平台处理结果仍不满意，消费者可向消费者协会或市场监管部门投诉举报，甚至通过法律途径，如提起诉讼，要求商家承担三倍赔偿等法律责任。
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商家虚假宣传的赔偿标准依据《消费者权益保护法》第五十五条确定：赔偿金额为购买商品价款或服务费用的三倍，若该金额不足五百元，则赔偿五百元。消费者需保留购买凭证及虚假宣传证据，以计算并主张合理赔偿。
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作为消费者，预防平台商家虚假宣传可注意以下几点：1. 仔细查看商品详情，对比多家产品；2. 留意用户评价，尤其是负面评价；3. 警惕夸大其词的宣传用语；4. 保留购买凭证及宣传资料，以便维权；5. 优先选择有信誉保障的平台和商家。
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