我在实体店全款买的瓷砖，还没送货不想要了，可以退吗？他们说没有现货，专门为我调的货，以这个为理由，不给我换货，合理吗？我还没回后到货，并不影响他们的二次销售。
消费者维权
2024-08-06 09:04
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可以退货，但需符合条件。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，若商品或服务不符合质量要求，消费者有权要求退货。您的瓷砖未到货且不影响二次销售，符合退货条件。若商家拒绝，可寻求消费者权益保护机构帮助。
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常见处理方式有协商退货、换货或请求消费者协会调解。您应先与商家沟通，表达退货意愿并说明理由。若商家拒绝，可考虑换货。仍无法解决，可向当地消费者协会请求调解，或采取其他法律手段。
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可以退货。操作如下：1.与商家联系，说明退货原因及要求；2.确保商品未损坏且不影响二次销售；3.保留原始销售小票作为退货凭证；4.若商家同意，按商家要求办理退货手续；5.若商家拒绝，可向消费者协会投诉或寻求法律援助。
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