去年一月份买的羽绒服前几天在干干洗店老板反映洗店洗后衣袖部位出现掉色发白找干洗店老板反应
消费者维权
2024-08-07 08:42
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共3位律师解答
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如果干洗店老板拒绝赔偿，您可以首先尝试与干洗店进行进一步的协商，明确损失并要求合理的赔偿。若协商无果，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，您可以向消费者协会或有关行政部门投诉，或根据与干洗店达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，甚至直接向人民法院提起诉讼，要求干洗店承担侵权责任并赔偿损失。
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除了向市场监督管理局投诉外，您还可以尝试以下途径：1. 与干洗店协商达成赔偿协议；2. 寻求消费者协会的帮助进行调解；3. 根据合同中的仲裁条款，申请仲裁机构进行仲裁；4. 直接向法院提起诉讼，要求干洗店承担侵权责任。
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如果干洗店老板认为掉色发白是羽绒服本身的质量问题，您可以要求干洗店提供证据证明其主张。同时，您也应准备好购买凭证、干洗单据等相关证据，以证明羽绒服在送洗前并无此问题。若双方无法达成一致，可申请第三方鉴定机构进行鉴定，并根据鉴定结果采取相应法律措施。
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