假如在点美团外卖时收到过期食品怎么办
网络购物
2024-08-18 14:16
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消费者在点美团外卖时，如果收到过期食品，商家售卖过期食品是违法行为。根据食品安全法的规定，商家售卖过期食品将面临法律处罚，包括没收违法所得、罚款甚至吊销许可证。一旦发现此类情况，消费者应立即向有关部门投诉。
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针对在美团外卖购买到过期食品的问题，消费者可以选择多种解决途径，包括协商和解、请求消协调解、向行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁或向法院起诉。选择哪种方式需综合考虑效率、成本和证据的充分性。若证据确凿，可选择仲裁或起诉；若追求快速解决，可尝试协商或调解。
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若消费者在美团外卖平台购买到过期食品，应立即采取行动维权。首先，保留购物凭证和过期食品作为关键证据；其次，与商家进行协商，要求赔偿；如果协商无果，可以向市场监管部门举报或向法院提起诉讼，并要求商家赔偿损失并支付赔偿金。
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