学校食堂吃到圆形塑料制品异物想要按照食品安全法第一百四十八条退一赔十处理有图片证据录像证据食堂经理承认系食堂过错导致但以食堂不是盈利部门不想配合我应该怎么做
消费者维权
2024-08-19 18:28
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遇到学校食堂食品中出现圆形塑料制品异物的情况，消费者有权依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条要求商家退款并索赔。商家作为食品提供者，应承认并承担其过错导致的食品安全问题，不得拒绝赔偿或以非盈利部门为由推诿责任。
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针对在学校食堂就餐时遇到的食品异物问题，应立即与食堂经理沟通并要求其承认过错。同时，可要求商家退款并索赔。协商时，可提及食品安全法的相关规定，以加强自己的谈判力度。若协商无果，可考虑向食品安全监管部门或消费者协会投诉举报。
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如果在学校食堂食品中发现异物（如圆形塑料制品），应立即拍照留证，并保存相关录像证据。接着，与食堂经理协商退款及赔偿事宜，强调食品安全法的相关规定并要求其按照法律规定处理。若协商无果，可凭借图片和录像证据向食品安全监管部门或消费者协会投诉，维护自身权益。
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