过了保修期后发生质量问题怎么处理？
产品质量
2024-08-21 16:10
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针对手机过保修期后出现的质量问题，消费者应先判断问题性质。如问题因产品自身缺陷导致，即使保修期已过，消费者仍有权要求销售者承担责任。建议及时与销售者或维修点沟通维修事宜，并了解相关费用和责任划分情况。若有必要，可咨询律师以保护自身权益。
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对于过保修期的手机质量问题，处理方式包括自费维修、与销售者协商以及寻求消费者权益保护机构帮助。消费者应先评估维修成本，如费用较高，可考虑与销售者协商或寻求法律援助。同时，务必保留相关证据，如购买凭证和维修记录，以备日后维权之需。
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针对手机过保后出现的质量问题，建议如下：
1. 问题不严重的话，可选择自费到正规维修点进行维修；
2. 如认为问题属于产品质量问题且较严重，可与销售者协商，要求承担部分或全部维修费用；
3. 若协商无果，可向消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助；
4. 一定要注意保留手机购买凭证、维修记录等关键证据，以备维权时使用。
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