商家虚假宣传欺骗消费者
不正当竞争
2024-08-21 18:18
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在商家虚假宣传欺骗消费者的案例中，消费者维权时需有效收集证据。这包括保存广告宣传资料、购买凭证、商品实物及照片、与商家的沟通记录等。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条规定，虚假宣传行为将受到法律制裁，因此，消费者应确保证据充分，以便在协商、投诉、调解、仲裁或诉讼过程中支持自己的主张。
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面对商家虚假宣传，消费者有多种维权途径。首先，可与商家协商和解；其次，向工商、市场监管部门投诉；第三，申请消费者协会调解；第四，根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁；最后，可向法院提起诉讼。每种途径的具体操作需根据实际情况和相关法律法规进行。
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消费者维权时，有多部法律提供保障。如《反不正当竞争法》规定了对虚假宣传的处罚；《广告法》规范了广告的真实性和合法性；《消费者权益保护法》则明确了消费者的权益和维权途径。此外，《刑法》也规定了虚假广告罪的刑事责任，为严重违法行为提供了法律制裁。
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